Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde que haya recibido su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con soporte técnico de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en soporte@sinergialatina.com

Artículos a la venta:

Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular.

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a soporte@sinergialatina.com y envíe su artículo a: Av. Simbolos Patrios 13030 Col. Exhacienda Candiani, Santa Cruz Xoxocotlán, CP. 71233 Oaxaca, México.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Av. Simbolos Patrios 13030 Col. Exhacienda Candiani, Santa Cruz Xoxocotlán, CP. 71233 Oaxaca, México.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos al soporte@sinergialatina.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.