A los Usuarios, les informamos que la siguiente Política de Cambios y Devoluciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de sinergialatina.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el «Portal»), y por la adquisición de cualquier producto o servicio adquirido por el Usuario dentro del Portal, por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con la presente Política de Devolución deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal y adquirir cualquier producto o servicio dentro del Portal. La satisfacción de nuestros Usuarios sobre nuestros productos y servicios es lo más importante para nosotros, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Cambios y Devoluciones.

DEVOLUCIONES. En sinergialatina.com buscamos que siempre estés satisfecho con nuestros productos y servicios, por lo que si tu producto o servicio recibido no coincide con lo que adquiriste, no cumple con tus expectativas, se encuentra defectuoso o recibiste un producto diferente puedes solicitar una devolución de tu dinero.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN. 1. TIEMPO PARA LA DEVOLUCIÓN: Debes de solicitar la devolución de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 10 días siguientes a la fecha en la que recibió sus productos. 2. CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN: a. Cualquier producto o servicio que quiera ser devuelto deberá de encontrarse en perfectas condiciones y sin daños evidentes por el mal uso por parte del Usuario. b. El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y, en la medida de lo posible, encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado. c. Deberás de presentar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos. 3. FORMA DE LA DEVOLUCIÓN: La devolución debe de ser solicitada vía correo electrónico a la dirección pedidos@sinergialatina.com y recibirás la información de envío para hacer la devolución, los gastos de envío corren por cuenta del Usuario. 4. REEMBOLSO: El reembolso derivado de la devolución del producto o servicio será realizado al cliente por medio de transferencia electrónica de fondos. Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito o débito son exclusivamente para aquellas realizadas con esa misma tarjeta. Los tiempos de reembolso directo a tarjetas de crédito o débito, dependerá del procedimiento interno de cada una de las instituciones financieras.

CAMBIOS. Se permiten cambios única y exclusivamente de los siguientes productos y servicios: defectos de fabricación o fallas de funcionamiento, productos con daños o faltantes.

PROCESO DE CAMBIOS. 1. TIEMPO PARA CAMBIOS: Debes de solicitar un cambio de un producto o servicio adquirido en el Portal dentro de los 10 días siguientes a la fecha en la que recibió sus productos. 2. CONDICIONES PARA CAMBIOS: a. Cualquier producto o servicio que quiera ser cambiado deberá de encontrarse en perfectas condiciones y no haber sido usado. b. El o los productos deberán de encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y, en la medida de lo posible, encontrarse con el empaque y etiquetado original que garantice la devolución en perfecto estado. c. Deberás de presentar tu ticket de compra o captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de tu compra en dónde sea visible el monto pagado y los productos o servicios adquiridos. d. Los cambios se realizarán por un producto o varios productos que lleguen al mismo valor que el producto que quieres cambiar. Si eliges un producto de menor valor que el que quieres cambiar, no se abonará la diferencia, y si eliges un producto de mayor valor deberás de cubrir el faltante. 3. SOLICITUD DE CAMBIOS: Cualquier cambio debe de ser solicitado vía correo electrónico a la dirección pedidos@sinergialatina.com y recibirás La información de envío para hacer la devolución, los gastos de envío corren por cuenta del Usuario.

MODIFICACIONES. La presente Política de Cambios y Devoluciones pueden ser modificadas, en cualquier momento sin previo aviso y/o consentimiento del Usuario. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Políticas de Cambios y Devoluciones cada vez que pretenda adquirir productos y servicios del Portal.

LEYES APLICABLES. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Políticas de Cambios y Devoluciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Oaxaca de Juárez Oaxaca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

CONTACTO. El Usuario puede contactar, en todo momento, al personal de sinergialatina.com para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y Contenidos, con el Portal y/o con las presentes Políticas de Cambios y Devoluciones en soporte@sinergialatina.com.